Nach Nutzung von Plattformen der HOWLOGIC KFT (aus Ungarn) wie maturetenders.com drohen hohe Rechnungen (Abogebühren) und letztlich Mahnungen der Novalnet AG.
Wenn auch Sie betroffen sind, erfahren Sie hier, wie Sie reagieren sollten.
Auf der Suche nach der großen Liebe
Die erstmalige Anmeldung auf den Dating-Plattformen ist grundsätzlich kostenlos möglich. Um jedoch die wesentlichen Funktionen der Plattform nutzen zu können (z. B. Kontaktaufnahme) bedarf es des Abschlusses einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft, wobei die Preise je nach Länge der Mitgliedschaft variieren.
Die Startseite von maturetenders.com wirbt auf der Startseite wie Folgt:
„Ihr Ticket für die reife Liebe wartet
Melden Sie sich kostenlos an!“
Es folgt eine Beschreibung des Dating-Angebotes auf Englisch und eine Auflistung von verwandten Seiten/Webseiten, auf welche eine Weiterleitung besteht. Dies sind namentlich:
- Mature women dating
- Single women over 50
- Single women over 40
- Over 50 dating
- Over 40 dating
- Older women dating
- Mature chat rooms
- Mature singles
- Senior dating
- Over 30 chat rooms
- Over 40 chat
- Over 50 chat
- Senior chat room
- Over 30 dating
- Divorced women dating
- Single parent chat
- Single moms dating
- Married senior dating
- Younger women older men
- Widowed chat room
- Divorced chat room
- Senior lesbian dating
- Older women younger men
- Over 40 chat
- Senior gay dating
- Catholic singles over 50
- Single moms chat
Zur Anmeldung bedarf es nur der Angabe des Geschlechts, des Alters, der Email-Adresse, der Auswahl eines Passwortes und der Angabe des Wohnortes.
Von einer Gebührenpflichtigkeit oder gar Abokosten ist hier nichts zu lesen!
Das vermeintlich kostenlose Probeabo
Erst ein genauer Blick in die Nutzungsbedingungen offenbart, dass man einen gebührenpflichtigen Abovertrag abschließt, welcher sich automatisch immer weiter verlängert, wenn man nicht rechtzeitig kündigt, bzw. dass sich ein entsprechendes (kostenloses) Probeabo in ein teures Premium-Abo verlängert.
So heißt es auszugsweise in den AGB von maturetenders.com:
„Wenn Sie als Gast oder Gratismitglied auf die Website zugreifen wollen, ist keine Gebühr zu entrichten.
Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass Sie als Gast oder Gratismitglied nur eingeschränkten Zugriff auf bestimmte Funktionen und Bereiche der Services haben. Wenn Sie einen vollen Zugriff haben möchten, müssen Sie Ihr Konto hochstufen und Vollmitglied werden, indem Sie eines unserer Abo-Pakete erwerben.
Wenn Sie die Info „KOSTENLOS ANMELDEN“ sehen. bedeutet das: Sie können sich kostenlos für die Services anmelden. Dennoch haben Sie dann nur einen eingeschränkten Zugriff auf die Funktionen uns Bereiche des Services. Der volle Zugriff erfordert eine Vollmitgliedschaft“
Es werden verschiedene Abos angeboten: 3-Tage oder 1-Woche-Probeabo und 1-, 3-, 6- oder 12-Monatsabos. Zum Chatten bedarf es zudem noch des Erwerbs von verschiedenen SMS-Paketen.
Dabei sorgt die Plattform selber für einen Anreiz, dass man eine derartige Premiummitgliedschaft abschließt, indem sie animierende Nachrichten schickt, die man jedoch erst mit Abovertrag lesen kann. So heißt es in den AGB:
„Zur Steigerung von Interaktion zwischen unserer Mitgliedern und zur Information über neue angemeldete Treffer und deren Aktivität (Registrierung, Foto-Upload usw.) verschicken wir mit unsere automatischen Benachrichtigungssystem gelegentlich Aktvitätsbenachrichtigungen in Form von Pop-ups und nutzen andere Informationskanäle wie Benachrichtigungen im Posteingang oder im Instant Messanger. (…). Um die Inhalte einzelner automatisch generierter Aktivitäsbenachrichtigungen einsehen und beantworten zu können ist ggf. eine kostenpflichtige Vollmitgliedschaft erforderlich.“
Ebenfalls erst im „Kleingedruckten“ findet man die Information, dass sich selbst kostenlose Abos in ein kostenpflichtiges Abo verlängern, wenn man nicht rechtzeitig kündigt!
Weiter erfährt man, dass die einmal eingegeben Daten für (dem Nutzer nicht namentlich bekannte) Plattformen von Tochtergesellschaften genutzt werden:
„Sie ermächtigen uns, Ihre Profildaten wie Name, Foto, Flirtspruch, Beschreibung usw. im ganzen oder in Teilen zu kopieren und unserer Partnerseiten sowie Konzernunternehmen weiterzuleiten, um Ihnen unsere Services zur Verfügung stellen zu können sowie für Marketing- und andere Zwecke.“
Ärgerlich ist dabei allem Voran, dass die sehr umfangreiche AGB als Bild gestaltet sind, so dass die Suchfunktion nach Schlagworten, wie „Kündigung“, „Kosten“ unmöglich ist.
Auffällig ist zudem, dass die AGB fast wortgleich mit denen der Firma Roccalumera Webmedia Ltd. aus Hong Kong sind. Wir berichteten hier
ungewollte Abo-Kosten?!
Zumeist erfahren Betroffene erst durch die erste Rechnung bzw. fortlaufende Kreditkartenabbuchung („info hwl com“) von der Abo-Mitgliedschaft.
Werden die geforderten Beträge nicht gezahlt bzw. zurückgebucht, so folgt zur weiteren Forderungsbeitreibung die Einschaltung eines Inkassounternehmens. Oftmals wird die eCollect GmbH, Inkasso Deutschland oder die Euro Collect GmbH von den Datingplattformen eingeschaltet. Diese fordert nun zusätzliche Mahngebühren, wodurch die Forderungen immer weiter steigen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt oftmals über die Novalnet AG.
Erfolgreich aus dem Abo
Sie sollten nun schnell reagieren, bevor weitere Inkasso-Kosten durch Rechtsanwaltskanzleien entstehen oder gerichtliche Schritte gegen Sie eingeleitet werden.
Begleichen Sie die Forderung keinesfalls ungeprüft bzw. lassen Sie umgehend eine Rückbuchung bereits eingezogener Beträge prüfen.
Ihre Verteidigungschancen stehen gut!
Wahrscheinlich sind Sie Opfer eines ungewollten Abos geworden und die Forderung könnte unrechtmäßig geltend gemacht werden. Ursache ist häufig, dass die Gebührenpflichtigkeit der Plattform (oder die Verlängerung eines Test-Abos) nicht ausreichend ausgewiesen oder eine Kündigung – zu Unrecht – ignoriert wurde.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei und unverbindlich – so konnten wir schon viele Betroffene erfolgreich gegen ungewollte Abos verteidigen.
Kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung
