Die LemonSwanGmbH betreibt eine Partnervermittlungs Plattform unter www.lemonswan.de.
Dabei tappen immer wieder Nutzer auf der Suche nach der großen Liebe in einen kostspielige Abovertrag.
Nutzer berichten uns, dass Sie trotz fristgerechtem Widerrufs hohe Rechnungen erhalten hätten.
Das Versprechen von der großen Liebe
Die Seite LemonSwan.de wirbt auf der Startseite auszugsweise wie folgt:
„LEMON SWAN Was Frauen wollen“
„Die sichere Seite für Ihre Partnersuche“
„Endlich: Die Partnervermittlung, die Frauen versteht.“
Es wird mit einem TüV Siegel geworben und mit „Bekannt aus“…und es werden TV-Logos von Pro7, Sat1, Kabel1, RTLT2, SIXX etc. eingeblendet.
Insgesamt macht die Seite einen sehr modernen und seriösen Eindruck.
Von Gebühren ist allerdings auf der Start und Registrierungsseite nichts zu lesen!
Dort erfährt man lediglich, dass es für Alleinerziehende, Studenten & Azubis die Premium-Mitgliedschaft 100 % KOSTENLOS geben soll.
Es wird mit „Jetzt kostenlos anmelden“ geworben.
Auch in den AGB erfährt man nichts Konkretes zu Laufzeit und Kosten der Mitgliedschaft.
Die kostenlose Anmeldung kann teuer werden
Von Gebühren ist allerdings auf der Start und Registrierungsseite nichts zu lesen!
Dort erfährt man lediglich, dass es für Alleinerziehende, Studenten & Azubis die Premium-Mitgliedschaft 100 % KOSTENLOS geben soll.
Es wird mit „Jetzt kostenlos anmelden“ geworben.
Auch in den AGB erfährt man nichts Konkretes zu Laufzeit und Kosten der Mitgliedschaft.
Dort heißt es lediglich auszugsweise:
„LS bietet seinen Nutzern eine Vielzahl kostenloser und kostenpflichtiger Dienstleistungen.
Vergütungsfrei ist das Erstellen einer Kurzauswertung, die auf den Antworten im wissenschaftlichen Persönlichkeitstest basiert. Die Kurzauswertung erscheint im Nutzer-Profil und stellt einen Ausschnitt aus dem umfangreichen Persönlichkeitsprofil dar. Ebenso vergütungsfrei ist das anschließende Unterbreiten von unverbindlichen Partnervorschlägen unter Verwendung der Parameter des Testergebnisses.
Vergütungspflichtig ist die Einräumung der Kontaktmöglichkeit zu anderen Mitgliedern und die Erstellung des ausführlichen Persönlichkeitsprofils in Form eines PDF-Dokuments, das der Nutzer per E-Mail erhält. Das Persönlichkeitsprofil ist eine ausführliche Auswertung der Antworten aus dem Persönlichkeitstest.
Weitere kostenpflichtige Services sind in ihrer jeweils aktuellen Form unter der Rubrik „Preise und Leistungen“ aufgeführt. Hier findet sich auch eine Erläuterung über die Kontaktgarantie, die LS in Abhängigkeit von dem jeweils gewählten Produkt gewährt.
Der Nutzer wird vor dem Auswählen eines kostenpflichtigen Services von LS darüber informiert, dass dieser Service kostenpflichtig ist. Ebenso informiert LS den Nutzer über den jeweils zu entrichtenden Preis, sowie den Zeitraum des bezahlten Services. Der Nutzer akzeptiert den Preis durch Ausführen der von LS vorgegebenen Handlungsaufforderung z.B. bei Bezahlung über das Internet nach Eingabe seiner Zahlungsdaten auf der Bezahlseite, durch das Abschicken der Zahlungsdaten an LS oder an den von LS beauftragten E-Payment-Provider. Bei anderen Angeboten akzeptiert der Nutzer den Preis durch das Ausführen der von LS zur Annahme des Angebots vorgegebenen Handlung.“
Sprich, erst nach Registrierung und Angabe der Profildaten erfährt man auf welche Kosten man sich hier einlässt.
Nutzer berichten uns von 59,90 Euro monatlich für eine 6 Monats-Mitgliedschaft (insgesamt 359,40 Euro) oder insgesamt 598,80 für 12 Monate. Uns liegt eine aktuelle Rechnung aus März 2021 über 658,80 Euro vor.
Vorsicht vor hohem Wertersatz nach Widerruf
Einige Nutzer berichten uns, dass Sie den Vertrag noch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen hätten.
Gleichwohl hätten Sie hohe Rechnungen über mehrere 100 Euro von der Datingseite erhalten (z.B. Kosten einer 6 monatigen Mitgliedschaft).
LemonSwan begründet dies damit, dass die Dienstleistungen der Seite bereits genutzt wurden, Kontakte schon zustande gekommen seien uns unter anderem ein Persönlichkeitstest durchgeführt worden sei.
Andere Nutzer berichten uns, dass nach einer Kündigung das Profil nur noch eingeschränkt nutzbar gewesen ei bis zum Ende der Vertragslaufzeit.
Zahlt man nicht, droht die Einschaltung eines Inkassodienstleisters, wodurch weitere Kosten entstehen.
Unser Rat
Bewahren Sie Ruhe und zahlen Sie die Forderung nicht vorschnell!
Hier ist zu prüfen, ob der geltend gemachte Wertersatz angemessen ist. Zwar ist in der Rechtsprechung anerkannt, dass Dating-Plattformen nach einem Widerruf einen gewissen Wertersatz für die bereits in Anspruch genommenen Dienstleistungen verlangen können. Dieser Wertersatz fällt jedoch in der Regel recht niedrig aus.
Wir helfen Ihnen!
Auch wenn Ihre Kündigung nicht akzeptiert wurde oder Ihr Profil nun eingeschränkt nutzbar ist, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Die Ersteinschätzung ist kostenfrei und unverbindlich – so konnten wir schon viele Betroffene im Bereich Onlinedating verteidigen.
Kostenfreie und unverbindliche Ersteinschätzung
